Meestgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op vragen die we vaak krijgen.
Staat jouw onderwerp er niet bij? Neem gerust contact met ons op.

Onze collectie richt zich op baby’s en peuters, maar de behoefte aan grotere maten begrijpen we goed. Voor grotere maten beschikken we momenteel niet over passende patronen; het ontwikkelen en uitwerken daarvan is maatwerk en vraagt veel tijd.

Heb je een idee of wens die je graag met ons wilt delen, dan mag je die altijd achterlaten in onze Ideeënbus. Ingezonden suggesties nemen we mee in onze planning voor de toekomst.

Nee, onze patronen zijn niet te koop. Alle patronen zijn door onszelf ontwikkeld en afgestemd op de specifieke pasvorm van onze kleding.

We gebruiken deze uitsluitend voor het maken van onze eigen items.

Nee, dat is niet nodig. De pasvorm van onze kleding is al afgestemd op het dragen van een spreidbroek of gipsbroek. Je kunt daarom uitgaan van de maat die past bij de huidige lichaamslengte van je kindje, net als bij reguliere kleding.

Twijfel je tussen twee maten of over jouw specifieke situatie? Neem gerust contact op, dan denken we met je mee.

Onze kleding is ontworpen voor kindjes die een Pavlik bandage, Campspreider of gipsbroek dragen. Andere hulpmiddelen kunnen qua vorm en omvang verschillen. In veel gevallen is onze kleding ook passend voor andere spreidmiddelen, maar dit kunnen we niet vooraf garanderen.

Bij twijfel mag je altijd even contact opnemen, dan kijken we samen wat passend is.

In de meeste gevallen niet. Een gipsbroek vraagt meer ruimte en een andere pasvorm dan een Pavlik bandage of Campspreider. Daarom maken we speciaal de Baggy Gipsbroek. Deze is ontworpen om comfortabel over gips te passen en biedt voldoende ruimte, afgestemd op het dragen van gips.

Een snellere levering is soms mogelijk, afhankelijk van de actuele drukte. Heb je een spoedbestelling, neem dan vooraf even contact met ons op. We kijken graag wat er op dat moment haalbaar is.

Nee, XOOZ heeft geen fysieke winkel. Alle kleding wordt gemaakt in ons atelier en verkocht via de webshop.

Afhalen op afspraak is wel mogelijk. Deze optie kun je selecteren bij de verzendopties tijdens het afrekenen.

Langskomen om te passen is helaas niet mogelijk. Omdat we geen fysieke winkel hebben, werken we met maatadvies en de mogelijkheid om te ruilen.

Twijfel je over maat of pasvorm? Stuur gerust een berichtje, dan kijken we samen wat het beste past.

Ja, alle items in onze webshop worden door onszelf -moeder en dochter- met de hand gemaakt in ons atelier. Op deze manier kunnen we een mooie en consistente kwaliteit waarborgen.

De mijlpaalkaarten vormen hierop een uitzondering. Deze zijn door ons zelf ontworpen, maar extern professioneel gedrukt.